封号是玩家在游戏中违反规则所受到的处罚，为保证游戏公平和玩家体验，根据相关规定，游戏官方有权对违规玩家进行封号处理。那么，当玩家被封号后，如何查询自己的封号信息呢？以下是一些查询封号的方法：

1 登录官网查询

玩家可直接登录穿越火线官方网站，进入个人中心，在账户信息栏目中，可以查看到封号记录。如有疑问，可联系官方客服进行解答。

2 通过QQ群查询

玩家可以进入官方指定的QQ群，进行查询封号相关信息。在群内发起查询请求，提交个人资料和封号原因，客服人员将进行核实和回复。同时，玩家也可以在群内了解游戏最新的活动和资讯。

3 拨打客服电话查询

玩家可以直接拨打游戏官方的客服电话，进行封号查询和申诉。在电话中告知客服人员个人资料和封号原因，客服人员将对其进行验证和回复。但是，拨打客服电话需要支付通话费用，需要注意。