Lazada（来赞达）是东南亚地区首屈一指的在线购物平台，Lazada在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、以及越南设有分支机构。Lazada同时在香港、韩国、英国以及俄罗斯设有办事处。欢迎下载体验。东南亚首屈一指的一家网上购物平台，顾客在lazada app上能够轻松地购物。lazada app提供了包括货到付款在内的多种付款方式，提供全面顾客服务和免费退货服务。

而且零售商通过一个零售渠道可以简单、直接接触到6个国家中约5.5亿的顾客。lazada app上拥有大量的产品，产品种类涵盖消费者电子产品、家庭用品、以及时装。

软件特色

独家官方品牌商店: 正品保证

认准LazMall，无需担忧假货问题。LazMall集授权品牌分销商与顶级品牌为一体，精心挑选大牌尖货与国际优品，承诺“ 100%正品”和“ 15天退货”。LazMall集结超过10000个遍布全球的顶尖大牌，如如耐克，阿迪达斯，美宝莲，欧莱雅，联合利华，雀巢，宝洁，赫歇尔，雷朋，帮宝适等。Lazada将为您带来更多大牌独家首发新品。

独家APP和直播间优惠券

不确定在网上买什么？您可以通过LazLive 和 Feed 随时查看订阅店铺直播，在线了解最新产品。观看直播还可获得专享优惠券哦！

买家权益保障

随时查看店铺评分，可与卖家在线沟通。货品不满意？只需简单几步即可获得全额退款！

lazada买家支付方式

您可通过多种方式安全付款。支持货到付款、Lazada 分期付款、LazWallet直接交易、银行卡付款等。

个性化建议

Lazada出色的产品推荐算法，可为您推荐量身定制、个性化的产品，折扣和优惠券，助您轻松购物。

品类齐全

电子，体育，美容，数字，杂货，玩具，汽车和摩托车，鞋子，香水，保健品，男女时装等种类繁多的产品都可送到您家门口，让您足不出户即可商品拿到手软。

功能介绍

1、通过lazada app用户随时在手机和平板电脑上浏览各种类别，以获得从电子产品、相机、平板电脑、移动配件到家用电器和保健美容产品的最优惠价格；

2、用户在lazada app上可以查看整个产品列表，并浏览详细的产品图片、深入的信息、客户评级和产品评论；

3、lazada具有特殊“货到付款”支付选项或通过lazada app的安全移动支付网关支付。

怎么注册开店（怎么入驻）

在来赞达官方平台上面入驻首先就是要合法的营业执照了，而且需要使用马来西亚的身份证号码。

可以通过邮件注册来入住，并且需要满足一些条件：

1.企业营业执照

2.需要有payponeer卡也就是派安盈，同时必须要以企业形式注册p卡，在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道。

3.要求卖家在亚马逊、速卖通、wish和ebay等等电商拥有开店经验。

怎么买东西

下载lazadaAPP之后进入，先点要购买的东西放入购物车（CART），顺便看看有什么优惠券就领取。

把你需要购买的勾选起来，点击check out买单，需要填上或确认名字地址，电话号码，邮件。

最后确认完就点击Place Order，最后选择付款方式之后按pay now，这样就成功购买商品了。

 

怎么发货到国外

在Lazada软件上形成订单之后，你一定在两天之内填写快递单号，并且按ready to ship输入。

中国发货到国外必须使用Lazada的官方物流LGS，开通LGS需要发邮件给客服。

自己打包好国际件贴好国际单，再次打包发国内快递到分拣中心。

怎么退货

在退货给卖家政策中，您在收到商品后有15天（LazMall）和7天（非LazMall）的时间开始退货。一般来说，您应该尽快开始退货，以避免卖家拒绝退货和有效性问题。

1.开始返回

在物品交付之日起15天（LazMall）或7天（非LazMall）内提交退货申请。卖家将在2个工作日内回复您的请求。

2.将物品运回

如果卖方同意退货，请在3个工作日内选择您的首选货件，用退货标签包装物品，并在7天内将其送回。确保将物品以收到时的状态退回。

3.收到退款

一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查退回物品的状况并发放退款。

1.开始退货

步骤1：单击“我的订单”中的订单。

第2步：点击“退货/退款”。

步骤3：按照以下步骤提交退货请求：

a、 选择最适合您的“退货原因”

b、 提出您认为合理的“退款金额”（不超过支付的总金额）或使用默认全额

c、 上传您索赔的图像证明，以便卖家做出相应的决定

d、 在“附加评论”中详细描述情况，以支持您的索赔

步骤4：提交退货请求并等待卖家的回复。

提示：退货请求越详细，就越有助于卖家做出退货决定。通过“聊天”向卖家发送有关该问题的信息，也可能有助于您的案件。

提交退货请求后会发生什么？

一旦提交退货请求，卖方有2个工作日来回复。他们如何回应取决于你返回的原因以及是否有足够的证据支持你的索赔。通常，他们可能：

接受您的退货并提供全额退款–您需要在收到物品的情况下退货，卖家将在收到物品后向您全额退款，包括运费。如果物品在退货过程中因包装不当而被使用或损坏，卖家可能会拒绝退款。

提供全额退款而不退款——根据退货要求，卖家可能会提供全额退款，您可以保留物品。如果物品到达时的状况不令人满意，但您很乐意保留，您也可以提出低于全额的部分退款金额。

拒绝退货–如果您的退货请求中没有足够的证据或索赔不合理，卖家可以拒绝您的退货申请。当您的返回被拒绝时，您可以与Lazada进行争执，以寻求解决方案。

在聊天中联系您–卖家可能会要求您提供更多退货详情–尝试通过“聊天”与卖家解决问题。

2.送回物品

当您的退货请求被接受时，请按照以下步骤完成退货：

步骤1：单击“我的订单”中的订单。

步骤2：点击“客户退货”（卖家接受退货后出现）

步骤3：选择3个工作日内的装运。根据项目，您可能会看到“下车”和/或“取货”选项：

a、 下车：您可以从PosLaju或MBE中选择，只要您方便。一旦选择了快递员，您有7个工作日的时间打印退货标签并将包裹交给选定的快递员。

b、 提货：选择PosLaju提货选项，等待快递员联系您安排提货。请确保您在取货当天有空，以避免不必要的延误或退款问题。

如果您没有在指定时间选择发货或送货，退货将被关闭，您将不会收到退款。对于提货，如果快递员在10个工作日内未从您处提货，Lazada将介入提货并退款。

3.收到退款

一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查物品的状况并向您退款。

您的退款将取决于物品的状况——如果物品在退货过程中因包装不当而损坏，卖家可能会拒绝退款。如果物品包装完好，但仍有损坏，您将获得退款。退款将在24小时内反映在大多数钱包中，Touch‘n Go和Boost最多5个工作日，借记卡/信用卡最多15个工作日取决于您的银行政策。

更新内容

v7.50.0：

-新功能，给你更多的内容在搜索。

-根据您的兴趣刷新产品推荐

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感谢使用LAZADA!我们增强了应用程序的性能，以提供更愉快的购物体验。