数字经济正在推动全球产业变革，重塑全球经济新格局。近年来，各行业积极开展数字化转型探索，形成了丰硕的经验和路径。在数字化转型的趋势下，企业的生产方式、商业形态、商业模式、创新范式、技术架构都会发生变化，这也为CRM服务行业带来了更广阔的市场空间上海汽车潜在客户管理系统，行业龙头企业纷纷也迎来了蓬勃发展，进入了发展的快车道。

上海微度营销策划有限公司（简称“微度”）是一家专注于满足大型品牌客户需求，专注于客户关系管理（CRM）主线，整合CRM战略咨询、 CRM 数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导在一家公司。公司的业务定位是为品牌客户提供集技术、数据和运营服务于一体的一体化CRM创新解决方案。目前公司服务客户均为国际知名品牌客户，在国内市场具备与国际知名CRM公司竞争的实力。

深耕CRM行业，不断开拓创新，成功突围

微度成立于2009年，从事CRM行业十余年。

经过多年的深耕，公司已形成CRM营销、零售辅导、数字营销三大业务板块。其中，CRM营销主要包括CRM成套案例、客户沟通、CRM系统开发与应用、线下活动支持、数据分析、战略咨询等。是业内为数不多的具备客户全生命周期CRM营销策划能力并进行客户全生命周期业务布局的公司之一。

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然而，长城不是一天建成的。只有长期努力，不断创新，才能成就美好的事迹。以公司零售业务为例，在成立之初，微都只能承接一些简单的传统CRM沟通、活动支持等业务。2010年，公司针对汽车经销商营业额高、CRM服务无序、客户关系管理服务流程不流畅等痛点，设计了应用于汽车经销商的CRM营销服务工具包，引导汽车经销商建立规范的CRM营销服务流程，高效的组织架构，完善的数据管理方式，帮助他们制定工作计划和考核机制，使CRM营销服务成为经销商的标准服务流程。这一突破性的创新，让维多在汽车行业赢得了品牌客户的美誉，公司不仅成功进入宝马的服务体系，还逐步拓展了捷豹路虎、英菲尼迪等众多知名汽车品牌的业务和沃尔沃。

此后几年上海汽车潜在客户管理系统，伟都开始为宝马创新设计BDC战略，建立BDC行业标准，为数百家宝马经销商提供BDC架构搭建和业务指导；行业汽车品牌 公司先后为沃尔沃、捷豹路虎、英菲尼迪、凯迪拉克等多个汽车品牌实施BDC/DCC业务。这第二次开创性的创新，使公司的业务规模实现了跨越式发展。如今，Vidu 创新的 BDC/DCC 业务每年在汽车行业的销售额中占比都比较高。

基于BDC/DCC创新业务的成功，威度的业务规模、业务团队、综合实力快速成长，在汽车品牌客户中建立了良好的口碑和口碑，并成功提供了经销商层面的零售辅导汽车品牌客户。业务逐步进入长期被国际CRM服务巨头垄断的总部级CRM案例、战略咨询、CRM系统开发与应用、数据分析等高附加值的CRM业务，开启正面竞争国际CRM巨头。

近年来，随着企业数字化转型已成为各行各业发展的共识，汽车经销商层面也出现了强烈的数字化升级需求。针对这种情况，微度一直在数字化浪潮中发力，推出了“沃世界”、“宝马小程序”、“DCC2.0数字化”等多项创新CRM数字化服务，创新不仅为维度的业务带来新的业务增长点，也积极推动了行业的发展。

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正是不断进行深度创新的能力，让维度在长期的市场竞争中脱颖而出，实现了快速发展。目前，公司已逐步发展成为集CRM战略咨询、CRM数字化、数据分析挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导为一体的创新CRM解决方案，为品牌客户提供一体化的技术、数据和运营服务。一家创新的CRM解决方案公司，拥有大量的国际大品牌客户群体，具备与国际知名CRM公司竞争的能力。

产业提速，全周期布局开始快速发展

创新是企业长生不老的基石，也是企业在时代冲击和市场竞争中取胜的法宝。一个优秀的企业必须时刻关注行业的发展，未雨绸缪，不断创新，才能抓住机遇成长，引领行业发展。

在提供日常CRM营销服务的过程中，微度始终保持着对行业和技术发展趋势的关注，对新技术和市场新趋势的出现始终保持敏感。在积累研发和服务经验的同时，也为后续创新提供支撑，从而形成良性创新循环。

尤其是在整合CRM营销服务和数字化工具的过程中，微度一直走在行业的前列。例如，基于汽车行业客户需求特点，微都在行业较早向汽车品牌客户推广微信公众号服务，通过微信公众号运营引导客户提升客户体验；在微信、百度等小程序因其便捷流畅性兴起之初，公司开始向品牌客户推荐小程序服务，以小程序为核心节点，连接打通客户数字化生态系统，整合数据通路；在汽车行业对用户运营的重视程度大大提高的时候，

值得一提的是，微都在客户全生命周期的各个环节进行业务布局，在业内实属罕见。这种业务布局是对公司业务管理能力和与各业务协调配合能力的考验。基于多年来对CRM业务的深刻理解，威度制定战略创新规划并取得成功布局，为公司赢得客户商机提供了助力，也为客户提供深度服务和持续创新的CRM集成为客户。服务提供基础。

凭借不断的创新、专业的服务水平、全面的CRM服务能力，Vido与国内外众多知名品牌建立了长期的合作关系。客户群包括宝马、沃尔沃、奔驰、大众、英菲尼迪、上汽通用、美苏嘉尔等众多知名企业。公司近年来发展迅速，业绩突出。

随着企业数字化的深入和移动互联网的快速发展，在各种CRM创新业态的发展下，国内CRM市场呈现快速发展态势，为集技术、数据和运营服务于一体的Vidu提供了广阔的发展空间。集成CRM创新解决方案的定位不仅符合企业数字化和用户运营的需求。也抢占市场先机，具有较强的先发优势，有望进一步享受市场拓展的红利。

不断的业务创新和技术创新，不仅使伟都从成立之初的一家小型CRM服务公司逐步发展成为具有一定行业影响力的公司，并拥有众多国际大品牌客户群，并具备能力与世界知名的 CRM 公司正面竞争。创新型CRM解决方案公司通过不断的创新推动了行业的转型，对行业的发展起到了积极的推动作用。

Vidu也在不断加强客户CRM营销服务的深度和广度，积极开拓新市场，同时打造具有可持续发展能力的骨干人才队伍。探索数字营销与CRM营销的深度融合，应用于企业营销服务。我们相信，坚持与客户共同成长的维多，将通过创新和服务，在未来为社会创造更多的经济和社会价值。